Gündem:
Sağlıkta doğru ve etkili iletişimin püf noktaları

 20 kişilik gruplar halinde düzenlenen eğitimde; hasta ve hasta yakınlarının beklentileri, empati kurarak iletişimin önemi, iletişimde beden dili ve öfke kontrolü konularıyla ilgili bilgi verildi. HBYS (Hastane Bilgi Yönetim Sistemi) personeline verilen eğitim oldukça renkli anların yaşanmasına neden oldu. Sağlık çalışanları görev yaparken yaşadıkları iletişim sorunlarını doğaçlama skeçler düzenleyerek katılımcılarla paylaştı. HBYS personeli skeçler üzerinden o anda yapılması gerekenler hakkında fikir alışverişinde bulundu. Hastane yönetimi verimli geçen bu eğitim sonunda sağlık çalışanlarının hasta ve hasta yakınlarının beklentilerini karşılayarak doğru bir iletişim kurabilmesini, çözüm odaklı bir sağlık hizmetiyle kaliteyi arttırmayı, çalışanların empati kurmasını sağlayıp hasta memnuniyetsizliğini en aza indirmeyi hedefliyor. Etkili ve doğru iletişim kurabilmenin püf noktalarının anlatıldığı eğitim katılımcıların da memnun ayrılmasıyla sona erdi. Başhekim Prof. Dr. Bülent Adil Taşbaş, "Sunduğumuz sağlık hizmetinde kaliteyi her geçen gün arttırıyoruz. Her gruptan personele farklı konularda eğitimlere devam ediyoruz. " dedi.

banner111
Anahtar Kelimeler
SağlıkIletisimAlkü

Dikkat!

Yorum yapabilmek için üye girşi yapmanız gerekmektedir. Üye değilseniz hemen üye olun.

Üye Girişi Yap Yeni Üyelik

banner121

banner97

banner144

banner82

banner151

banner83

Alanya’da 7 bin yıllık toplu mezar kalıntıları...
Süleyman Demirel Üniversitesi (SDÜ) Fen Edebiyat Fakültesi (FEF) Antropoloji Bölümü tarafından, Antalya'nın...

Haberi Oku